سياسة الخصوصية

من نحن

يُشغّل رقيمو رقيمو، عمارة 236 و، 236 و، الضغط العالي، الهرم، محافظة الجيزة 3510410. يمكنك التواصل معنا على raqimosupport@gmail.com.

ما الذي نجمعه

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها والمعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة:

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف واللغة.
بيانات نشاطك التي تُدخلها: اسم النشاط والعنوان وبيانات الدفع التي تختار عرضها على الفواتير.
سجلاتك: العملاء والفواتير والمدفوعات والمصروفات وصور الإيصالات التي ترفعها.
رسائل المساعد: الأسئلة التي تطرحها وبيانات الحساب ذات الصلة المستخدمة للإجابة.
بيانات الاستخدام: تحليلات أساسية حول كيفية استخدام الموقع والتطبيق.
بيانات اختيارية من الجهاز: على الموبايل، جهات الاتصال التي تختارها عند إضافة عميل، وإدخال الميكروفون أثناء استخدام الصوت — يُحوَّل الصوت إلى نص ولا نخزّن التسجيل.

لماذا نستخدمها والأساس القانوني

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة التي طلبتها (إنشاء حسابك وتشغيل الفوترة والمصروفات والتقارير والمساعد)، وللحفاظ على أمانها، ولتحسينها. والأساس القانوني هو تنفيذ عقدنا معك، وموافقتك عند الاقتضاء (مثل أذونات الجهاز الاختيارية)، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك. ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل رقيمو، وبالقدر اللازم فقط:

Supabase — الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات.
Groq — يعالج أسئلة المساعد لإنشاء الإجابات.
Google (Firebase) — الإشعارات، وعلى الموقع التحليلات.
Vercel — يستضيف الموقع ويوفّر التحليلات.
Paymob — يعالج مدفوعات الاشتراك عند اختيارك الاشتراك.

أين تُخزَّن بياناتك

تُستضاف بياناتك في الاتحاد الأوروبي (أيرلندا · eu-west-1). وإذا استخدمت رقيمو من خارج تلك المنطقة، تُنقل بياناتك إليها لتقديم الخدمة.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببياناتك طالما ظل حسابك نشطًا. وعند حذف حسابك نحذف بياناتك الشخصية وسجلات نشاطك، إلا ما يلزمنا الاحتفاظ به من معلومات محدودة للوفاء بالتزام قانوني أو لحلّ النزاعات. وتُزال النسخ الاحتياطية ضمن دورة النسخ المعتادة.

حقوقك

يمكنك:

الاطلاع على بياناتك لدينا والحصول على نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الصحيحة.
حذف حسابك وبياناتك.
الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، وسحب الموافقة.
تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات.
لممارسة أيٍّ من ذلك، راسلنا على raqimosupport@gmail.com أو استخدم نموذج التواصل.

الأمان

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، والوصول المصادَق عليه، وضوابط تفصل بيانات كل نشاط عن الآخر. راجع صفحة الأمان للتفاصيل.

الأطفال

رقيمو أداة موجّهة للأعمال وليست موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة.

التغييرات على هذه السياسة

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنحدّث هذه الصفحة، وسنخطرك داخل التطبيق عند الاقتضاء.

التواصل

أسئلة حول الخصوصية؟ راسلنا على raqimosupport@gmail.com.